業務プロセスの自動化
15:10-15:50

日本インサイトテクノロジー株式会社

 
社長室室長 小松 明 氏 /
執行役員 技術本部長 中島 洋行 氏

「コンタクトセンターの更なる業務効率化とデジタルマーケティングへの応用」

Pega Roboticsを使ったデスクトップ上のオペレーションの自動化、およびデジタルマーケティング分野でのMind Touchを使っての社内情報検索を効率化させる、FastHelp5の付加価値ソリューションをご紹介します。