CRMシステム
16:20-17:00

LINE株式会社

カスタマーコネクトTF 
垣内 隆志 氏

「LINE カスタマーコネクトが提供するこれからのカスタマー・エクスペリエンス」

現在、日本で7,000万人近くのユーザーに利用されているLINEが提供する企業のカスタマーサービス向けアカウント"LINE カスタマーコネクト"をご紹介致します。 AIやボットとの会話をシームレスにつなぎ、またテキストとボイスを必要となる場面にあわせて利用することで、新たな顧客体験を提供することができるサービスです。セッションではサービスの機能から導入事例までをあますことなくご紹介致します。